Nous sommes associés avec des sociétés et vendeurs reconnus dans le domaine de l’ICT, l’élément principal dans la gestion d’une infrastructure IT.
1. Helpdesk multilingue (22 langues maitrisées)
2. Staging/Soutien logistic intégré
3. Distribution & installation des points de vente
4. Support POS et imprimantes de tickets de caisse/reçus
5. Presence sur site dans toute l’Europe
Notre Service Desk, disponible 24/24h, 7/7j et 365 jours dans l’année, maîtrise parfaitement le français, l’anglais, l’espagnol et l’allemand.
Tous nos techniciens sont autonomes et polyvalents : chaque technicien est capable d’intervenir à distance ou physiquement chez l’ensemble de nos clients grâce à une documentation complète accessible par chacun d’entre eux.
Appels entrants comptabilisés sur l’année 2015 : 132 743.
Notre plateforme, basée à notre siège en Italy (Vimercate), assure une gestion et une configuration personnalisée de tous vos dispositifs informatiques. Celle-ci garantit également la distribution et l’installation de matériels informatiques dans toute l’Europe pour les utilisateurs ainsi que les revendeurs.
Dispositifs pré-configurés par nos techniciens sur l’année 2015 : 61 233.
